Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir als DeltaValue GmbH suchen neue Teammitglieder (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als staatlich geprüftes und zugelassenes Ausbildungsunternehmen, vermitteln wir unseren Kunden Wissen rund um die erfolgreiche Geldanlage im Bereich Börse, Aktien, Options- & Futurehandel. Jährlich begleiten wir hunderte Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auf diesem Weg und sind damit einer der führenden Anbieter.

In der Kundenbetreuung unterstützt du dabei, den Kontakt mit Kunden telefonisch und in Videokonferenzen zu pflegen. Solltest du motiviert und redegewandt sein, dann bist du bei uns genau richtig!

Keine Vorerfahrung? Quereinsteiger?

In der Einarbeitungsphase bilden wir dich vollständig aus, sodass du uns auch ohne Vorerfahrungen schnell im Tagesgeschäft unterstützen kannst.

Aufgaben

• Du führst Telefonate mit Kunden und pflegst den Kontakt, sodass sie sich gut in unseren Ausbildungsprogrammen zurechtfinden
• Du bist die freundliche Person, die unsere Kunden im digitalen Onboarding willkommen heißen darf und ihnen unseren internen Schulungsbereich vorstellt
• E-Mail Korrespondenzen sowie Terminvereinbarungen erfüllst du stets zuverlässig und erledigst administrative Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich
• Du betreust unseren bestehenden Kundenstamm freundlich und zuvorkommend, unterstützt unsere Strategieberater und trägst so zur Erreichung der Unternehmensziele bei
• Die genaue Pflege unserer Kundenmanagement-Systeme (CRM- und Projektmanagement-System) ist für dich selbstverständlich

Qualifikation

• Motivation, jeden Tag für unsere Kunden dein Bestes zu geben
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil (wenn du Quereinsteiger bist, bringen wir dich auf Kurs)
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese zuverlässig auszuführen
• Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes Gespür für Präzision
• Professionelles Auftreten sowie stilsicheres Erscheinungsbild
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten das Potenzial, gemeinsam langfristig zu wachsen.
• Gute Bezahlung und Karrierechancen: Gute Arbeit wird mit guter Bezahlung entlohnt. Dein Gehalt ist explizit nicht auf das Niveau begrenzt, das in der Branche üblich ist.
• Positive Arbeitsatmosphäre: Unser Team begeistert täglich unsere Kunden aufs Neue. Dies ist nur mit einer positiven Atmosphäre im Team möglich. Daher herrscht bei uns ein kollegiales Verhältnis, welches wir aktiv fördern.
• Vollständig digitalisiertes Unternehmen: Keine unnötigen Abläufe und bürokratische Hürden. Bei uns findest du ein digitalisiertes Unternehmen, das dir reibungslose Arbeitsabläufe ermöglicht.
• Zentrales Büro & Fahrtkostenzuschüsse: Zentrale Lage und optimale Verkehrsanbindung, auch für Pendler. Wir beteiligen uns auf Wunsch auch an den Fahrtkosten. Unser Büro ist zentral in Essen und nur wenige Meter vom Limbecker Platz entfernt.

Exzellentes sowie zielorientiertes Arbeiten, ein gutes Arbeitsklima und eine Tätigkeit, mit der du etwas bewirkst, sind genau dein Ding?

Dann bewirb dich jetzt!