Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen „rund um die Logistik“ entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen.
Aufgaben
- Bearbeitung des Ticketsystems sowie sämtliche Kundenanfragen
- Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
- Berabeitung von Nachforschungsanträgen und Transportschäden
- Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
- Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
- Unterstützung des Operations- und Lagerteams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
- Stammdatenpflege und Verwaltung von Daten in unserem Warenwirtschaftssystem
- Hands-on-Mentaliät
Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierter Ansatz und hohe Eigenmotivation bei Ihrer Arbeit auch unter hohen Belastungen
- Bereitschaft neue Fähigkeiten zu erwerben und neue Technologien zu erlernen
- Logistisches Verständnis
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
- Selbstständige und umsichtige Arbeitsweise sowie Spaß im Umgang mit Kunden
Benefits
Ein moderner Arbeitsplatz
Ein motiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei der Arbeit
Eine attraktive, faire Vergütung
Flexible Arbeitszeit
Tolle persönliche und professionelle Perspektive und Karrierechancen
Wir freuen uns auf ihre / eure Bewerbungen!
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