IT Servicetechniker (w/m/d) in Essen gesucht

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
• Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
• Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen""
• 1st Level Betreuung für Hardware der folgenden Typen
• Windows: Notebooks/Detachables/Convertables Win10/Win11
• MacOS: MacBooks
• iOS: iphone/iPad (inkl. BYOD)
• MS Office (Microsoft)
• VDI Software (Citrix)
• Bitlocker
• Device und User Management in Azure & Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Aufgaben

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.

Profil

• Gültiger Führerschein der Klasse B (für Fahrten zum Einsatzort)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Teams oder Dokumentationen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT (z. B. im IT-Support, Rollout, Hardware-/Software-Service)
• Fundiertes technisches Verständnis im Hard- und Softwarebereich
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten beim Kunden vor Ort
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen oder Vor-Ort-Einsätzen
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Benefits

• Work-Life-Balance
• Teamspirit und Diversität
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen Vielseitige
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits

Interesse geweckt?

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